Lidar com clientes insatisfeitos pode ser desafiador, mas existem algumas estratégias que podem ajudar a garantir que eles sejam tratados de maneira adequada e eficaz. Para lidar com clientes insatisfeitos, é importante prestar atenção ao que eles têm a dizer e mostrar que estamos preocupados com suas preocupações. Devemos pedir desculpas sinceras pelo problema, mesmo…
Seguem algumas dicas quando você for abrir a sua confeitaria: O QPontos é um aplicativo que te ajudará em todas as etapas relacionadas a melhoria do seu atendimento e fidelização de clientes para a sua confeitaria. Com o QPontos você cria um cartão fidelidade digital em minutos e conta com uma plataforma de fidelização com…
Existem várias maneiras de fazer uma pesquisa de mercado para entender a demanda e a oferta de negócios na sua área, identificar as necessidades dos clientes e assim auxiliar na tomada de decisão, se por exemplo se deve abrir ou investir em um novo negócio. Veja a seguir algumas dicas: Essas são apenas algumas dicas…
O marketing boca a boca, também conhecido como marketing de indicação, é uma forma de promover um negócio através das recomendações de clientes satisfeitos. Ele é considerado uma forma poderosa e eficaz de publicidade, pois as recomendações de amigos e familiares são frequentemente consideradas mais confiáveis do que as anúncios tradicionais. Seguem algumas maneiras de…
Com o aumento da concorrência no setor de confeitaria, é cada vez mais importante para os negócios manter clientes fiéis. Aqui está uma dica valiosa de como a sua confeitaria pode fidelizar clientes, de uma maneira humanizada e prática: Através do cartão fidelidade digital do QPontos Como funciona É fácil e rápido. A primeira coisa…
O QPontos veio para ajudar o seu negócio a fidelizar os clientes e tornar o atendimento mais prático e fácil. Uma das maneiras para atingir esse objetivo é através da criação do agendamento online, automático e digital de clientes que o QPontos oferece Como funciona Quando algum cliente quiser marcar algum horário com algum dos…
Se o seu cartão fidelidade digital está saindo do seu celular pessoal e você quer enviar pelo WhatsApp Business do seu negócio siga esse passo a passo, mas lembre-se de ter os dois aplicativos salvos no seu celular para funcionar: 1) Encontre o ícone do WhatsApp Business na sua tela inicial Pressione alguns segundos o…
Baixar o app do QPontos no celular é bem simples. Siga esse passo a passo: 1) Abra o seu Cartão Fidelidade Digital O app do QPontos fica dentro do painel que você criou o seu cartão. Primeiramente abra ele, se não tiver ele aí clique aqui para abrir seu cartão 2) Clique nos 3 pontinhos…
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A fidelidade do cliente não é conquistada facilmente. Os clientes são movidos por seus próprios objetivos e serão fiéis, se você ajudá-los a atingir esses objetivos. Não importa se eles têm um histórico positivo com a sua marca, se um concorrente colocar uma oferta melhor na mesa, o cliente vai aceitar. As dicas a seguir ajudarão sua empresa…
